Podrška u radu sa sajtovima / aplikacijama

Svedoci smo da se mnogi poslovni procesi sve dublje i dublje oslanjaju na softverske aplikacije.

WEBCentric-ov stručni tim ima veliko iskustvo ne samo u podršci za sopstvene aplikacije, već i opštoj podršci za aplikacije koje su proizvele treće strane.

Tipično, podrška se sastoji od

• Obuke novog osoblja za rad sa aplikacijom
• Kompleksnijeg ažuriranja sadržaja Web sajta / aplikacije
• Dijagnosticiranja i otklanjanja tehničkih problema u radu
• Rešavanja tekućih pitanja
• Opšte pomoći u radu

Podrška se ostvaruje najčešće putem emaila i telefona, a u ređim slučajevima i direktno kod klijenta.

WEBCentric-ova podrška standardno radi od 09:00 do 17:00, ali se po potrebi može sklopiti i Ugovor kojim se obezbeđuje drugačije vreme podrške